苏阁鲜茶店服务营销技巧
对于苏阁鲜茶加盟店的创业经营来说,服务营销是不可缺少的。所谓服务营销,就是商家在充分认识满足消费者需求的前提下,为充分满足消费者需要,在营销过程中所采取的一系列活动。今天我们来说说到底有哪些苏阁鲜茶店服务营销技巧:
1.会员制度。会员卡能以较低的成本换来稳定的客流量,使顾客对我们的苏阁鲜茶店产生一种归属感和认同感。因为会员卡既可以表现出对消费者的尊重,满足消费者的心理需求。另一方面也方便了和顾客之间的交互,因为我们可以通过会员卡喊出顾客的名字,这样一来二往就加深了苏阁鲜茶店和顾客之间的关系。
2、保持微笑。客人进店之后一定要迅速打招呼,让客人不会感觉到被冷落。开口问候时也要直视对方并面带微笑,以便让客人感到被尊重和关注,从而消除客人的孤独感。特别在人多排队时,要对后面等待的顾客是不是表示歉意,并可以送出小糖果之类的让顾客感受到关怀。
4、好的苏阁鲜茶店服务还应当提供免费wifi和充电服务,让顾客觉得这里很方便并愿意常来。以极小的成本换来了顾客的好感度。
类似的苏阁鲜茶店服务营销技巧还有很多,苏阁鲜茶店经营者应当发挥自己的创意和点子,相信只要用心经营自己的苏阁鲜茶店,生意一定会很好!